Politica de confidentialitate

• WOBINS SRL
• CIF RO
• ADRESA: Calea Bârladului nr. 133, Bacău, România

Wobins.ro (“Website”) respectă dreptul la intimitate și viața privată cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane fizice care vizitează acest site și, de asemenea, Wobins.ro respectă și se conformează cu toata legislația în vigoare referitoare la protecția datelor cu caracter personal. Această politică definește informațiile pe care Wobins.ro le poate colecta și modul în care aceste informații pot fi procesate. Acest document iți oferă și instrucțiuni în cazul în care nu dorești ca datele tale cu caracter personal să fie colectate  atunci cand vizitezi site-ul Wobins.ro.

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor);
• Legea nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date;

• – ai dreptul să ne contactezi oricând dorești cu scopul de a-ți accesa datele cu caracter personal;
• – ai dreptul să-ți actualizezi sau corectezi erorile din cadrul datelor tale cu caracter personal;
• – ai dreptul să soliciți ștergerea datelor tale cu caracater personal;
• – ai dreptul să te împotrivești atunci când vine vorba de procesarea datelor tale cu carcater personal;
• – ai dreptul să ceri exportul datelor tale cu caracter personal;
• – ai dreptul de a te adresa Autorităţii Naţionale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau / și organelor de justiție dacă:
• – consideri că ți-au fost încălcate de către Wobins.ro drepturile de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal, oferite de Legea nr. 677 din 21 noiembrie 2001
• – dacă consideri că ai suferit un prejudiciu ca urmare a procesării inadecvate a datelor tale cu caracter personal;
• Mențiuni:
• – ștergerea sau retragerea datelor tale cu caracter personal vor face imposibilă furnizarea serviciilor noastre;
• – împotrivirea atunci când vine vorba de procesarea datelor tale cu carcater personal duce la posibilitatea de a nu fi informat cu privire la posibilele promoții sau noutăți legate de serviciile noastre;
• – solicitările scrise, datate și semnate, pe care le primim din partea ta cu privire la exercitarea drepturilor menționate, vor fi precedate de un răspuns din partea noastră, în cel mult 15 zile de la data primirii acestora;

• – să protejam datele tale cu caracter personal folosind securitatea necesară;
• – să notificăm autoritățile dacă au fost compromise datele tale cu caracter personal, în maxim 72 de ore de la incident;
• – să obținem consimțământul tău cu privire la procesarea datelor tale cu caracter personal;
• – să ținem cont de detaliile oricărei procesări de date cu caracter personal;
• – să oferim detalii relevante cu privire la colectarea de date cu caracter personal;
• – să detaliem motivele pentru care se procesează datele cu caracter personal;
• – să informăm cu privire la felul în care vor fi folosite datele tale cu caracter personal;
• – stergerea sau retragerea datelor tale cu caracter personal vor face imposibilă furnizarea serviciilor noastre;
• – să raspundem la cererile tale pentru editare, ștergere sau export al datelor tale cu caracter personal;
• – să nu blocăm sau obstrucționăm accesul tău la datele tale cu caracter personal;

Poți să ceri accesul la datele tale cu carcter personal, contactându-ne la adresa de email office@wobins.ro sau la numărul de telefon +40 234 522 000.

Wobins.ro nu va colecta în mod automat nici o informație care permite identificarea vizitatorilor site-ului, numai în afara cazului în care aceste informații ne sunt oferite în mod voluntar de către vizitatorii site-ului. Această furnizare voluntară de informații va fi considerată și va reprezenta consimțământul tău expres că datele personale să fie folosite de wobins.ro în conformitate cu termenii prezentei Politici de Confidențialitate. Dacă nu dorești ca datele tale să fie colectate, te rugăm să nu ni le furnizezi.

• Date colectate care nu permit identificarea vizitatorilor
• – informații despre paginile web vizitate (URL, titlu);
• – informații despre numărul de vizite realizate pe o pagina web;
• – informații despre timpul petrecut pe o pagină web și pe website;
• – informații despre browser-ul utilizat (denumire, dimensiunea ferestrei browser-ului, rezoluția ecranului, java, flash);
• – informații în timp real despre numărul de vizitatori și paginile vizitate;
• – informațiile despre terminalul utilizat în momentul vizitei (PC, smartphone, tableta, alte terminale);
• – informații despre sistemul de operare utilizat în timpul vizitei pe website;
• – informații generale despre vizitatori (locație bazată pe IP – IP-ul nu se colectează, limba vorbită);
• – informații despre acțiunile realizate pe website-ul Wobins.ro (secțiuni de pagină vizualizate, butoane apăsate);
• Date colectate care permit identificarea vizitatorilor
• – nume, date identificare firmă, email, telefon, adresă, date din cartea de identitate, profile Social Media;
• – denumirea domeniului sau a gazdei domeniului din care utilizatorul s-a conectat la website;
• – mesaje cu date transmise prin intermediul formularelor de contact și a adresei de email;
• – datele de identificare oferite la vizita in service;

• – colectăm date cu caracter personal în mai multe feluri: formular contact, rețele sociale, live chat, programări pe email, telefonic, fizic în service;

• – identificarea clientului la sosirea în service-ul auto;
• – trimiterea prin mijloace electronice (mesaje / email-uri / convorbiri telefonice) a corespondenței cu scopul de a simplifica întreg procesul de comunicare dintre wobins.ro și potențialul sau actualul client;
• – comunicarea promoțiilor și a ofertelor de servicii;
• – pentru a asigura o bună interacțiune consilier -client;
• – facturarea serviciilor prestate;
• – trimiterea de newslettere și organizarea de campanii cu scopul de a îmbogăți cunoștintele clienților cu privire la serviciile auto pe care le pot primi;
• Atunci când ne trimiți datele tale cu caracter personal, acestea pot fi utilizate în următoarele scopuri declarate, dacă nu se specifică în alt fel:
• – stocarea și procesarea acelor informații care ne permite o întelegere mai profundă a nevoilor tale sau modul în care putem îmbunătăți calitatea produselor sau serviciilor oferite;
• – utilizarea informației furnizate pentru a te contacta, cu scopul de a răspunde unei solicitări pe care ai realizat-o sau pentru a-ți oferi serviciile solicitate;
• – Wobins.ro poate furniza unei terțe părți informații generale, dar nu individuale, despre vizitatorii sau utilizatorii site-ului Wobins.ro (date statistice).

• – datele tale cu caracter personal pot fi dezvăluite oricăror organe abilitate, în măsura în care există o obligație de furnizare a acestora, în conformitate cu legea în vigoare. Acest caz poate apărea în momentul în care este necesară identificarea persoanei, comunicarea cu aceasta sau înaintarea unei plângeri, pentru orice prejudiciu adus atât firmei noastre cât și altor terțe persoane fizice sau juridice.
• Datele tale cu caracter personal nu vor fi dezvăluite altor terțe părti, în afar următoarelor cazuri:
• – este necesară protejarea unui interes public ce vizează sănătatea sau siguranţa naţională;
• – sunt solicitate de organisme şi instituţii abilitate;
• – sunt necesare în vederea prevenirii şi combaterii unor infracţiuni;

• – pe calculatoarele firmei, desemnate persoanelor responsabile;
• – în aplicații de gestiune a datelor cu caracter personal;
• – în aplicațiile de acces la email;
• – în facturier și pe chitanțier;
• Mențiune:
• – Datele inscrise sunt transmise de către wobins.ro către alte companii afiliate , care sunt localizate în/ afara Romaniei, inclusiv dar nu neaparat limitat în Statele Unite ale Americii. Acestea date nu sunt utilizate de companiile afiliate ci doar sunt stocate în aplicațiile și pe serverele care se află în proprietatea acestora.

• – datele tale cu caracter personal sunt securizate pe calculatoare cu programe anti-virus instalate și actualizate. Totodată, sunt utilizate aplicații de gestiune care au integrate sisteme avansate de securitate;

• • – compania noastră, prin intermdiul aplicațiilor utilizate și a site-ului;
  • – consilierii, mecanicii și persoanele desemnate din cadrul companiei;
  • – companiile afiliate cu ajutorul carora prelucrăm datele tale cu caracter personal(contabilitate);
  • Mențiuni:
  • – Wobins.ro nu intenționează acum sau în viitor să vândă, inchirieze sau să comercializeze unei terțe parți datele cu caracter personal ale utilizatorilor acestui site;
  • – Wobins.ro nu va fi raspunzător în cazul în care datele cu caracter personal care sunt furnizate în mod voluntar în sesiuni de discuții (chat), schimburi de mesaje electronice, forumuri de discuții, sau alte activități asemănătoare ce pot avea loc pe acest site ar putea fi folosite de terți pentru a genera/transmite mesaje nesolicitate;

• • • – datele cu caracter personal utilizate la facturare, în contabilitate sau gestiune se pastrează 5-10 ani, conform Ordinului MFP nr. 2634/2015.

Politica de Confidențialitate este recunoscută ca parte integrantă din orice fel de contract care urmează a fi incheiat între service-ul nostru și client. Orice contract semnat și/sau ștampilat reprezintă luarea la cunostință și acceptul prezentei Politici de Confidențialitate și consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor tale cu caracter personal în conformitate cu legile în vigoare.

Ocazional, există o posibilitate ca Politica de Confidențialitate a site-ului nostru să fie actualizată din motive legale sau operationale (ex: vom implementa noi metode de a prelucra datele cu caracter personal). Prin urmare, te invităm să consulți aceasta pagină în mod constant pentru a fi la curent cu ultimele noutăți din cadrul Politicii de Confidentialitate folosite pe site-ul wobins.ro.

Informațiile cu privire la  cookie-uri și metodele de colectare ale datelor cu caracter personal le puteți găsi pe pagina dedicata Politica de cookie-uri.